Med Experts Trichology Rafał Dudek ul. Wyszyńskiego 4, 40-132 Katowice NIP: 6462829003
1. Postanowienia ogólne 1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzącego działalność pod nazwą Med Experts Trichology Rafał Dudek, z siedzibą przy ul. Wyszyńskiego 4, 40-132 Katowice. 1.2. Sklep internetowy prowadzony jest za pośrednictwem strony internetowej www.strefawlosa.pl i umożliwia dokonywanie zakupów przez Internet. 1.3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: rafal.dudek@medexperts.pl oraz telefonicznie pod numerem: 792-788-588.
2. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
3. Warunki korzystania ze sklepu 3.1. Zakupu w Sklepie może dokonać Klient posiadający aktywny adres e-mail i numer telefonu. 3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. 3.3. Zamówienie można złożyć poprzez stronę internetową Sklepu.
4. Ceny i płatności 4.1. Ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 4.2. Klient może dokonać płatności w formie:
5. Dostawa 5.1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski. 5.2. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej. 5.3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
6. Reklamacje i zwroty 6.1. Klient ma prawo do reklamacji towaru w przypadku jego niezgodności z umową. 6.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [adres e-mail do reklamacji]. 6.3. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
7. Ochrona danych osobowych 7.1. Administratorem danych osobowych jest Med Experts Trichology Rafał Dudek. 7.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i prowadzenia konta Klienta zgodnie z Polityką Prywatności.
8. Postanowienia końcowe 8.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. 8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
1. Reklamację można złożyć w jeden z poniższych sposobów:
– pisemnie, przesyłając zgłoszenie na adres:
Med Experts Trichology Rafał Dudek
ul. Wyszyńskiego 4, 40-132 Katowice
– drogą elektroniczną, wysyłając e-mail na adres: rafal.dudektrichology@gmail.com
2. W przypadku konieczności odesłania reklamowanego produktu, prosimy o jego przesłanie na powyższy adres siedziby firmy.
3. Aby ułatwić i przyspieszyć proces rozpatrywania reklamacji, zalecamy zawarcie w zgłoszeniu następujących informacji:
a) opis niezgodności towaru z umową, wraz z datą wystąpienia problemu (mile widziana dokumentacja zdjęciowa);
b) preferowany sposób rozwiązania sprawy (np. naprawa, wymiana, zwrot kosztów, odstąpienie od umowy);
c) dane kontaktowe osoby składającej reklamację.
4. Powyższe informacje nie są obowiązkowe, jednak ich podanie może znacznie przyspieszyć procedurę.
5. Jeśli w trakcie procesu reklamacyjnego nastąpi zmiana danych kontaktowych Klienta, prosimy o niezwłoczne poinformowanie o tym Sprzedawcy.
6. Do zgłoszenia można dołączyć dodatkowe materiały pomocne w jego rozpatrzeniu (np. zdjęcia, kopie dokumentów). Sprzedawca zastrzega sobie możliwość poproszenia o ich uzupełnienie, jeśli zajdzie taka potrzeba.
7. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu jego otrzymania.
Kontakt telefoniczny w sprawie reklamacji:
📞 792-788-588